Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Allgemeines


Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Brows and Lashes by Izabela (Inh. Izabela Hadrovic) und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Sobald ein Termin vereinbart wird (ob telefonisch oder schriftlich), gelten die folgenden AGB als akzeptiert.

 

2. Dienstleistung


Brows and Lashes by Izabela führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Brows and Lashes by Izabela dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarung und Stornobedingung

Alle Kunden von Brows and Lashes by Izabela haben die Möglichkeit direkt im Studio, per Telefon, SMS, WhatsApp oder Instagram Direct Message Termine auszumachen. Termine werden verbindlich vergeben und müssen eingehalten werden. Sollte seitens des Kunden eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig – mindestens 48 Stunden vor dem Termin – über die oben genannten Kanäle mitteilen. Weiter wird der Kunde ausdrücklich ersucht pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit zu erscheinen. Der Termin verfällt, sollte der Kunde nicht 15 Minuten nach Termin eintreffen.

Bei Absagen unter 48 Stunden wird eine Ausfallpauschale von 50% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.

Bei Nichterscheinen, ohne Kontaktaufnahme beträgt die Ausfallpauschale 100% des Behandlungspreises.

Zusatzbedingung bei Microblading & Permanent Make Up

Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, sagen Sie diesen bitte mindestens 48 Stunden im Voraus ab.

Bei zu kurzfristiger Absage unter 48 Stunden stellen wir Ihnen eine Ausfallpauschale von 50% in Rechnung.

Bei Nichterscheinen zum abgemachten Behandlungstermin wird Ihnen 100% des Gesamtpreises in Rechnung gestellt.

Bei Nichterscheinen zur inkludierten Nachkontrolle verfällt diese und es besteht kein erneuter Anspruch mehr. Ein erneuter Termin für die Nachkontrolle wird Ihnen nach Zeitaufwand in Rechnung gestellt.

4. Preise und Zahlungsfrist


Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung Endpreise.

Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. 

Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bar in CHF oder EUR bezahlen.

5. Fotos


Der Kunde willigt ein, dass entstandene Fotoaufnahmen zu verschiedensten Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung verwendet und veröffentlicht werden.

 

6. Persönliche Daten und Privatsphäre


Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio bzw. an den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Kosmetikstudio Brows and Lashes by Izabela verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

7. Haftung


Der Kunde verzichtet auf jegliche Schadensersatz- und Regressansprüche gegenüber Kosmetikstudio Brows and Lashes by Izabela und der Dienstleisterin und befreit diese von jeglicher Verantwortung hinsichtlich der (medizinischen) Folgen der Behandlung, resultierend aus den Umständen, die nicht bekannt gegeben wurden. Brows and Lashes by Izabela kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Brows and Lashes by Izabela ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden.

8. Beschädigung und Diebstahl


Brows and Lashes by Izabela hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

9. Beschwerden und Reklamationen


Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über die Dienstleistung, bzw. dem gekauften Produkt haben, so muss dies spätestens 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Dienstleisterin gemeldet werden.

10. Salvatorische Klausel


Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

11. Gerichtsstand


Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der nächstliegende Gerichtsstand vom Standort des Kosmetikstudios Brows and Lashes by Izabela zuständig. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.